Radierea din Preventel

Preventel este o bază de date utilizată de operatorii de telefonie mobilă pentru a înregistra persoanele care au avut restanțe semnificative la plata facturilor sau care au încălcat în mod repetat condițiile contractuale impuse de furnizorii de servicii. Aceasta funcționează ca un sistem de avertizare internă între operatori, împiedicând persoanele înscrise să încheie noi contracte de telefonie mobilă până la soluționarea situației.

Scopul acestei baze de date este de a centraliza informații despre clienții care nu și-au plătit facturile la timp, au acumulat datorii sau au fost implicați în activități considerate abuzive ori frauduloase.

Datele din această bază de date și care au fost transferate de către operatori, sunt folosite în cadrul analizei de activare a unor noi potențiali clienți.

Înscrierea în această bază de date poate fi realizată de către operatorii de telefonie mobilă în următoarele cazuri:

• Datorii neachitate pentru o perioadă îndelungată;
• Neplata penalităților contractuale;
• Încălcarea termenilor contractuali în mod repetat;
• Frauda sau tentativele de fraudă legate de serviciile de telefonie.

Dacă suspectați că ați fost înscris în Preventel, puteți solicita informații direct de la operatorul de telefonie mobilă cu care ați avut contractul. De asemenea, aveți dreptul de a cere detalii despre înscriere și motivele acesteia, în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

• Dificultăți în încheierea de noi contracte: Clienții înregistrați în Preventel pot întâmpina dificultăți în a încheia noi contracte cu operatorii de telefonie, aceștia putând solicita garanții financiare sau refuzând încheierea contractului.
• Solicitarea de garanții financiare: Operatorii pot solicita garanții financiare suplimentare de la clienții înregistrați în Preventel, pentru a se proteja împotriva riscului de neplată.

Unul dintre aspectele controversate ale acestei baze de date este faptul că poate afecta chiar și persoane care nu sunt direct responsabile de datorii, de exemplu atunci când un chiriaș a acumulat datorii mari pe o adresă și proprietarul este notat în baza de date.

Radierea din Preventel se poate realiza prin mai multe metode, în funcție de motivul înscrierii:

• Achitarea datoriei – Dacă ai fost înscris din cauza unei datorii, achitarea integrală a acesteia și solicitarea către operator pentru actualizarea bazei de date poate duce la eliminarea ta din Preventel;
• Negocierea cu operatorul – În unele cazuri, poți încerca să negociezi cu operatorul de telefonie mobilă o soluție amiabilă, precum eșalonarea plății sau reducerea penalităților;
• Înscrieri nejustificate: în situația în care instituția financiară a raportat date fără temei legal sau contractual;
• Eroare în raportare: dacă datele negative au fost transmise eronat sau există o confuzie de identitate;
• Solicitare în baza Regulamentului GDPR – În conformitate cu legislația privind protecția datelor personale, ai dreptul să soliciți ștergerea datelor din Preventel dacă acestea sunt inexacte, nejustificate sau dacă perioada de stocare a expirat.